شرایط و قوانین استفاده از خدمات فست فروت

 

شرایط و قوانین استفاده از خدمات دیجی نعلبندان

 

قوانین عمومی

توجه داشته باشید که کلیه اصول و رویه های دیجی نعلبندان منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین ، رویه ها و خدمات دیجی نعلبندان در آینده تغییراتی ایجاد شود ، در همین صفحه منتشر و به‌روز‌رسانی می‌شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.


ثبت سفارش

در صورت بروز مشکل در ثبت نهایی سفارش خرید مانند اتمام موجودی محصول یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 4 الی 16ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.

کاربران هنگام سفارش کالای مورد نظر خود دقت نمایند فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به‌طور کامل تکمیل نمایند لذا درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند.

لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ‌گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند.


سیاست قیمت‌گذاری

سیاست قیمت‌‏گذاری در دیجی نعلبندان مبتنی بر اصول مشتری‌مداری و احترام به حقوق مصرف‌کننده بوده و قیمت‏‌های ارائه شده بر اساس قیمت‏‌های خرده‌فروشی می‌باشد. در سیاست  قیمت‌گذاری سعی شده است که از تحمیل هزینه‌های اضافی به مشتریان اجتناب شود و تلاش بر این است که با تهیه و توزیع میوه و سبزیجات با‌کیفیت و درجه یک به‌صورت مستقیم از باغداران و کشاورزان  و ارسال سریع و به موقع آنها به مشتریان خود، نقش موثری را در رضایت‌مندی هر دو طرف از منظر خرید و فروش داشته باشیم.

قیمت کلیه محصولات با احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مبلغ جداگانه‌‏ای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده از مشتری دریافت نمی گردد.

با توجه به فروش میوه بر اساس «کیلوگرم» و عدم امکان انطباق صد‌در‌صدی وزن سفارش داده شده، ممکن است تلورانسی در حدود 150 تا 300 گرم در میوه‌های سنگین مانند سیب، انار، پرتقال و … و 50 تا 100 گرم در میوه‌های سبک‌تر مانند کیوی، گیلاس و... به‌هنگام تحویل محصولات مشاهده گردد که پیش‌تر ضمن پوزش از مشتریان عزیز، چنین تلورانسی در امر توزیع میوه را اجتناب‌ناپذیر اعلام می‌کنیم. بدیهی است با توجه به این ماده از قوانین سایت دیجی نعلبندان، استفاده مشتری از این سایت به منزله پذیرش این تلورانس بوده و دیجی نعلبندان از کلیه عواقب مالی و حقوقی آن مبراست. توجه به این نکته ضروریست که محصولاتی مانند هندوانه، خربزه و ... که به صورت عددی به فروش می‌رسند، حدود وزن در کارت محصولات مربوطه مندرج می‌گردد. بدیهیست در این موارد نیز سفارش محصولات مذبور به معنای پذیرش تلورانس پیش‌گفته است.

در فروش میوه به‌صورت عددی نیز به علت اینکه تمامی میوه‌ها از نظر وزنی به‌صورت صد‌در‌صدی مشابه هم نبوده‌اند و تلورانس  وزنی در حدود 20 تا 50 گرم دارند، لذا قیمت محاسبه‌شده برای هر میوه بر اساس وزن میانگین هر سری بار می‌باشد. بدیهی است با توجه به این ماده از قوانین سایت دیجی نعلبندان ، استفاده مشتری از این سایت به منزله پذیرش این تلورانس بوده و دیجی نعلبندان از کلیه عواقب مالی و حقوقی آن مبراست.


پرداخت و عودت سفارش

برای پرداخت صورت حساب می‌توانید پس از دریافت و اطمینان از کیفیت سفارش ارسالی، وجه را به‌صورت نقدی پرداخت نمایید. در ضمن با وجود درگاه پرداخت آنلاین، در صورت تمایل می‌توانید هزینه سفارش را به صورت آنلاین بلافاصله پس از ثبت سفارش پرداخت نمایید.

دیجی نعلبندان، طراوت و تازگی میوه و سبزیجات تحویل‌شده را به صورت کامل تضمین می‌کند. کاربران در صورت عدم رضایت از کیفیت محصولات ارسالی و یا به هر دلیل دیگر، می‌توانند تا قبل از بازگشت پیک تحویل‌دهنده سفارش، آن را بدون قید و شرط مرجوع نمایند. لذا در حین تحویل گرفتن سفارش‌ها دقت لازم را برای تایید یا رد کیفیت سفارش‌های ارسالی، مبذول فرمایید.


نحوه محاسبه هزینه حمل

دیجی نعلبندان در حال حاضر در مناطق اعلام شده در سایت امکان ارسال سفارش رایگان را دارد و در نواحی خارج از این نواحی اعلام شده، ارسال سفارشات مشمول پرداخت هزینه اعلام شده در سایت خواهد بود.

با توجه به اینکه وسیله حمل و ارسال کالا توسط پیک انجام می‌شود لذا حداکثر سقف بار قابل حمل جهت یکبار ارسال حدوداً 30 کیلوگرم در نظرگرفته شده است.

در پرداخت‌های پس از تحویل لازم است مشتری در حضور پیک تحویل سفارش، سلامت فیزیکی کالا را بررسی و در صورت وجود مشکل یا ایراد از تحویل گرفتن آن اکیدا خودداری کند و با مسترد نمودن کالا امکان ارسال مجدد را برای دیجی نعلبندان فراهم آورد. ارسال مجدد کاملا رایگان بوده و هیچ گونه هزینه‌ای از مشتری دریافت نخواهد شد.

اگر ارسال سفارش مشمول هزینه باشد، هزینه ارسال در فاکتور درج می‌شود و دریافت هرگونه مبلغ اضافی هنگام تحویل کالا تخلف محسوب می‌شود. در صورت مشاهده چنین مواردی لطفاً مراتب را جهت پیگیری از طریق درگاه های ارتباطی موجود در سایت به دیجی نعلبندان اطلاع دهید.

لازم به ذکر است سفارش در محل درب اصلی ساختمان (منتهی به خیابان و یا کوچه) تحویل داده می‌شود.


ارتباطات الکترونیکی

هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات دیجی نعلبندان استفاده و یا سفارش اینترنتی خود را ثبت می‏‌کنید و یا به دیجی نعلبندان ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که دیجی نعلبندان به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.

همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آن‌ها صورت می‌گیرد.

جهت اطلاع‌رسانی تخفیف‌ها، خدمات و سرویس‌های ویژه امکان دارد دیجی نعلبندان برای اعضای وب‌سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید.

توجه داشته باشید که  983000505 تنها شماره‌ای است که دیجی نعلبندان از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک ارسال می‌کند. همچنین این شماره‌‌ سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا تخفیف‌ها، خدمات و سرویس‌های ویژه دیجی نعلبندان را به اطلاع کاربران می‌رساند و روشن است که امکان دریافت پیام‌های شما از طریق آن وجود ندارد.

همچنین ممکن است دیجی نعلبندان از طریق شماره‌های درج شده در سایت با برخی از مشتریان و کاربران ارتباط برقرار نماید.

بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان دیجی نعلبندان، با هر شماره دیگری تخلف و سوء‌استفاده از نام دیجی نعلبندان است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به ما اطلاع دهید.


سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

دیجی نعلبندان به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.

دیجی نعلبندان متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت دیجی نعلبندان، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.

در صورت استفاده از هر یک از خدمات، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است

سبد خرید

0
برای اضافه کردن سایت به صفحه اصلی کلیک کنید .